Integritetspolicy

Integritetspolicy för webbutiken
Mewa i Wełna

Den här integritetspolicyn har vi skapat för personer som besöker webbplatsen https://mewaiwelna.pl (nedan kallad „Webbplatsen”), det vill säga webbutiken Mewa i Wełna (nedan kallad „Webbutiken”).

Ansvarig för dina personuppgifter i samband med användningen av Webbutiken är: Adam Koszarek, företagare som bedriver näringsverksamhet under firman Adam Koszarek med säte på adressen: Tadeusza Kościuszki 167, 34-530 Bukowina Tatrzańska, Polen, inskriven i Centrala registret och informationen om ekonomisk verksamhet, NIP (org.nr): 7-361-609-683, REGON: 122-994-003

I alla frågor som rör behandlingen av personuppgifter kan du kontakta oss via e-post: shop@mewaiwelna.pl. Det går även bra att kontakta oss skriftligen på adressen till sätet som anges ovan.

För att underlätta har vi delat upp detta dokument i två delar:

1. Cookies och andra tekniker
2. Övriga ändamål för behandling av personuppgifter för användare av Webbutiken

Om du har lite tid, klicka på länken till den del som intresserar dig mest. Om du har en stund till övers rekommenderar vi att du läser hela texten.

1. COOKIES OCH ANDRA TEKNIKER

Vi använder cookies och andra liknande mekanismer för att förstå hur användare använder vår Webbplats samt för marknadsföringsändamål, bland annat för att visa dem reklam på andra platser på internet.

Vad är cookies?

En cookie är en liten textfil som sparas av en webbplats på din dator, telefon eller annan enhet som du använder för att visa webbplatsen. Cookien innehåller uppgifter om hur du använder webbplatsen.

Vissa cookies är nödvändiga för att vår Webbutik ska fungera och kan inte stängas av.
I övriga fall ber vi dig vid första besöket på vår Webbplats att godkänna installationen av cookies. Vi använder inte reklam- eller analyscookies (eller några andra än nödvändiga) utan ditt samtycke.

Vilka cookies använder vi?

1. Nödvändiga cookies
   • Dessa cookies behövs för att webbplatsen ska fungera korrekt. Du kan inte stänga av dem, eftersom webbplatsen helt enkelt inte skulle fungera korrekt utan dem.
   • I detta avseende använder vi ett verktyg som lagrar dina integritetsinställningar. Det visar ditt samtycke eller avsaknad därav för aktivering av respektive typ av cookies på vår webbplats.
   • Andra nödvändiga cookies på vår Webbplats används för att den ska fungera korrekt och för att hantera den, bland annat för att göra ändringar på webbplatsen samt för att aktivera spårningsverktyg som du har samtyckt till.
2. Statistiska analyser av vår Webbplats
   • Vi använder verktyg som samlar in analysdata, tack vare vilka vi kan förstå hur användare använder vår Webbplats. De uppgifter vi får från dessa verktyg ger oss ingen information om en specifik person med namn, utan gör det möjligt för oss att registrera olika aspekter av hur en viss användare använder Webbplatsen. Dessa uppgifter kan vi sammanställa och analysera statistiskt, och sedan använda dem för att fatta beslut om förändringar i vår Webbutik och/eller i hur vi bedriver reklam- och marknadsföringskommunikation.
   • Listan över de analysverktyg vi använder på Webbplatsen tillsammans med förklaringar om: (1) vem som är leverantör av verktyget, (2) vad det mer exakt används till, (3) vilka uppgifter som samlas in inom ramen för respektive verktyg – hittar du i Bilaga 1 till denna policy.
3. Reklamcookies
   • Vi använder reklamverktyg, tack vare vilka vi kan visa vår reklam på andra webbplatser du besöker, inklusive sociala medier (så kallad riktad reklam), mäta effektiviteten av våra reklamkampanjer, samt anpassa innehållet i de meddelanden som riktas till dig utifrån information som vi har om dig.
   • I Webbutiken möjliggör vi anmälan till vårt nyhetsbrev. I samband med detta används cookies för att bädda in ett prenumerationsformulär på vår Webbplats samt för att mäta effektiviteten av anmälningar i detta formulär. Moderna system för e-postmarknadsföring ger oss möjlighet att kombinera analysdata från e-postkampanjer med analysdata från Webbutiken. Vi kan använda dessa uppgifter för att optimera innehållet i meddelanden som skickas till prenumeranter av nyhetsbrevet.
   • Listan över de reklamverktyg vi använder på Webbplatsen tillsammans med förklaringar: (1) vem som är leverantör av verktyget, (2) vad det mer exakt används till – hittar du i Bilaga 1 till denna policy, samt sammanfattat i panelen för hantering av cookie-samtycken.
4. Funktionscookies
   • Vissa cookies på vår webbplats används för att aktivera ytterligare verktyg på Webbutikens sida, såsom t.ex. chatt, en modul för att lägga till recensioner av produkter och/eller betygsstjärnor, möjligheten att tipsa en vän om en produkt, möjligheten att visa dig nyligen visade produkter i vår Webbutik, osv.
   • Listan över de funktionsverktyg vi använder på Webbplatsen tillsammans med förklaringar om vad de mer exakt används till hittar du i panelen för hantering av cookie-samtycken.
5. Plugin-program och länkar till sociala medier
   • På vår Webbplats har vi lagt in länkar till våra profiler i sociala medier: Facebook / Instagram / TikTok. Om du besöker vår profil på respektive plattform, kommer ägaren av plattformen att få – precis som när användare går vidare från vilken annan webbplats som helst till en annan webbplats – information om att du kom till dessa plattformar från vår Webbutik.
   • Detaljer om hur dessa sociala medieplattformar behandlar uppgifter kan du hitta på respektive leverantörs webbplats:
     • Facebook och Instagram - https://www.facebook.com/privacy/center/
     • TikTok - https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/sv
   • I Webbutiken använder vi sociala plugin-program som t.ex. möjliggör delning av en produkt från vår Webbutik på din profil / att gilla vår produkt på Facebook, eller att spara en bild från vår Webbplats på ditt konto på Pinterest. Användning av sådana plugin-program innebär att information från cookies överförs till ägarna av dessa sociala medieplattformar:
     • tjänsteleverantören kommer att få information om att din webbläsare visat vår Webbplats, även om du inte är inloggad på den aktuella sociala plattformen, eller inte ens har en profil där;
     • om du loggade in på en av ovannämnda sociala plattformar innan du besökte vår Webbutik, kommer dess ägare att kunna koppla besöket på vår Webbplats direkt till din profil på den aktuella plattformen.
   • Om du inte vill att sociala medieplattformar ska koppla samman uppgifter som samlats in under besök i Webbutiken med din profil på sociala medier, logga ut från dessa plattformar innan du besöker vår Webbplats.
6. Filmer
   • Vissa filmer på Webbplatsen bäddas in via plugin-program från YouTube [en tjänst som ägs av Google] / plugin-program från Instagram [ägs av Meta Platforms] / plugin-program från TikTok. När du spelar upp en sådan video på vår Webbplats får Google / Instagram / TikTok information om detta från din webbläsare, även om du inte har en profil på Google/YouTube / även om du inte har en profil på Instagram / även om du inte har en profil på TikTok, eller inte är inloggad just då. Om du tidigare loggade in på ovannämnda tjänst, kommer leverantören att kunna koppla videouppspelningen direkt till din profil.
   • Om du vill förhindra att Google / Instagram / TikTok samlar in information om din aktivitet på vår Webbplats kan du:
     • välja att inte spela upp filmen (att godkänna uppspelning av en film betraktar vi som samtycke till övriga filmer på vår Webbplats också – tills du återkallar detta, dvs. ändrar dina val gällande cookies),
     • inte godkänna cookies från denna tjänst på vår Webbplats,
     • eller logga ut från tjänsten.
   • Mer information om hur YouTube / Instagram / TikTok behandlar uppgifter hittar du på https://www.youtube.com/account_privacy / https://help.instagram.com/help/instagram/1896641480634370/?locale=sv_SE / https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/sv.

Juridiska frågor gällande cookies

Den rättsliga grunden för Webbutikens användning av nödvändiga cookies (som anges ovan i avsnittet „Vilka cookies använder vi?”) är vårt berättigade intresse, det vill säga rätten att driva en Webbplats som stödjer vår verksamhet, samt behovet av att upprätthålla dess säkerhet.
Den rättsliga grunden för vår användning av övriga cookies är ditt samtycke.

I samband med vår behandling av dina personuppgifter genom cookies har du när som helst de rättigheter som vi beskriver i avsnittet Dina rättigheter i samband med behandlingen av uppgifter.

Vår användning av cookies, särskilt för reklamändamål, kan innebära så kallad profilering. Det betyder att vi eller de marknadsföringsföretag vars tjänster vi använder kan skapa en användarprofil baserad på insamlad information (t.ex. e-postadress, orderhistorik, typ av enhet, teknik som används, besöksfrekvens) och på grundval av detta göra köpprognoser för framtiden. Detta gör det möjligt för oss att besluta vilket innehåll (inklusive reklam) som ska visas på vår och andra webbplatser.

Hur länge finns cookies kvar i användarens enhet?

Det beror på om det rör sig om „varaktiga” eller „sessions”-cookies. Sessionscookies, det vill säga information som krävs för att webbläsarens funktioner ska fungera korrekt, upphör att gälla när användarens session avslutas, det vill säga varje gång du stänger vår Webbplats. Varaktiga cookies, tack vare vilka det är enklare att använda webbplatsen (t.ex. kommer de ihåg vald upplösning, innehållslayout, användarpreferenser, senast visade produkter) lagras längre i webbläsaren och ligger kvar där tills de upphör att gälla, om du inte själv raderar dem tidigare via inställningarna i webbläsarens meny.

Cookies från tredje part (det vill säga analys-, reklam- och sociala mediecookies) omfattas av deras egna integritetspolicyer, till vilka vi i denna policy ger dig länkar.

2. Övriga ändamål för behandling av personuppgifter för användare av Webbutiken

Vilka uppgifter behandlar vi och för vilka ändamål?

Förutom de ovan beskrivna cookies behandlar vi dina följande uppgifter för följande ändamål som rör Webbutikens funktion:

Syfte med behandlingen	Typ av behandlade uppgifter	Rättslig grund för behandlingen
Hantering av beställningar i Webbutiken, hantering av kundkonton i Webbutiken	Identifierings- och kontaktuppgifter för kunden (e-postadress och andra uppgifter som krävs för att genomföra beställningen). Detaljer och historik om genomförandet av beställningen.	Avtalet som ingåtts med dig som kund i Webbutiken - art. 6.1 b) GDPR
Kontakt med dig, hantering av förfrågningar	Identifieringsuppgifter och annan information som du anger i kontaktformuläret eller i annan korrespondens. Korrespondenshistorik.	Vårt berättigade intresse av att säkerställa kommunikation med personer som skickar oss förfrågningar/korrespondens - art. 6.1 f) GDPR
Hantering av reklamationer och annan eftermarknadsservice (t.ex. vid utnyttjande av ångerrätt)	Identifierings- och kontaktuppgifter för kunden. Detaljer och historik om genomförandet av beställningen. Korrespondenshistorik.	Vårt berättigade intresse av att hantera reklamationer samt genomföra ångerrättsförfaranden - art. 6.1 f) GDPR
Insamling av recensioner och kommentarer om produkter	Innehållet i recensionen/kommentaren. Identifieringsuppgifter för den person som skickar in/publicerar recensionen/kommentaren.	Ditt samtycke, uttryckt genom handlingen att skicka in och/eller publicera en recension och/eller kommentar - art. 6.1 a) GDPR
Arkiv	Alla uppgifter som nämns i denna tabell, som kommer in från kunder och användare av Webbutiken för olika ändamål	Vårt berättigade intresse av att säkra uppgifter för att kunna fastställa, försvara eller driva in fordringar samt för att kunna visa att vi följer skyldigheterna enligt GDPR - art. 6.1 f) GDPR
Bokföring, skatteändamål	Identifierings- och kontaktuppgifter för kunden. Fakturadetaljer.	Uppfyllande av skattemässiga skyldigheter enligt lag - art. 6.1 c) GDPR
Nyhetsbrev	E-postadress. Statistiska uppgifter kopplade till de meddelanden som skickas, inklusive historik över öppningsfrekvens.	Vårt berättigade intresse som grundar sig på det marknadsföringssamtycke du har lämnat - art. 6.1 f) GDPR
Analys och statistik över försäljningen i Webbutiken	Försäljningsstatistik i butiken samt användarbeteende (trafik) på Webbplatsen	Vårt berättigade intresse av att genomföra affärsanalyser för att optimera vår verksamhet. Vad gäller trafikstatistik på Webbplatsen – berättigat intresse som grundar sig på ditt samtycke till cookies - art. 6.1 f) GDPR
Marknadsföringsändamål	Uppgifter om surfhistorik i Webbutiken, köphistorik, demografiska egenskaper (ålder, kön etc.) och andra egenskaper som kännetecknar målgrupper (kundsegment)	Vårt berättigade intresse av att marknadsföra egna produkter och tjänster, varvid marknadsföringsåtgärder som innefattar användning av cookies och/eller marknadsföringskommunikation som riktas direkt till dig kräver ditt föregående samtycke - art. 6.1 f) GDPR

Det är inte obligatoriskt för dig att lämna ovanstående uppgifter, men det är nödvändigt för att vi ska kunna genomföra din beställning, utfärda en faktura till dig, meddela dig om beställningens status, besvara din förfrågan eller reklamation osv.

Insamling av uppgifter för att uppfylla bokförings- och skatteskyldigheter, samt överföring av uppgifter till det nationella e-fakturasystemet (KSeF) sker endast i den omfattning som krävs enligt lag och kräver inget separat samtycke från Webbutikens kund.

Hur länge behandlar vi uppgifterna?

Dina uppgifter som rör en beställning i Webbutiken behandlar vi så länge det är nödvändigt för att genomföra beställningen, samt till dess att den period som anges i skattelagstiftningen löper ut.

Strukturerade fakturor som skickas till KSeF lagras i KSeF under en period av 10 år, räknat från slutet av det år de utfärdades.

Utöver detta kommer vi att behandla uppgifterna under den tid som krävs för att uppnå de ändamål som anges ovan i tabellen (det vill säga tills vårt berättigade intresse som möjliggör behandlingen upphör, eller tills du har invänt mot behandlingen, eller eventuellt tills du har återkallat ditt marknadsföringssamtycke – om du har lämnat ett sådant). Fortsatt behandling är endast möjlig om vi som ansvarig har en sådan rättslig skyldighet (i synnerhet skatteändamål) samt eventuellt för arkivändamål för att skydda oss mot eventuella anspråk (fram till dess att sådana anspråk preskriberas).

Till vem lämnar vi ut dina uppgifter?

I vår verksamhet använder vi tjänster från andra samarbetande företag, därför kan dina uppgifter komma att anförtros till: företaget som levererar den programvara vi använder för att driva Webbutiken, bokföringsföretaget, värdtjänstleverantören för vår Webbplats, värdtjänstleverantören för vår e-post, andra företag vars tjänster och marknadsföringsverktyg vi använder. Dina uppgifter lämnas också ut till kurirföretag och eventuella betalningsförmedlare för att genomföra din beställning, varvid dessa företag är separata personuppgiftsansvariga.

I den utsträckning skattelagstiftningen kräver utfärdande av en momsfaktura, överförs informationen i momsfakturorna till det nationella e-fakturasystemet (KSeF), som administreras av den nationella skattemyndigheten. Tillgång till momsfakturor i KSeF har de aktörer som är behöriga enligt lag, i synnerhet den nationella skattemyndighetens organ. I samband med användningen av KSeF kan vi bevilja behörigheter att använda KSeF (i synnerhet att visa/ta emot fakturor) till aktörer som stödjer oss i att uppfylla bokföringsskyldigheter, t.ex. en redovisningsbyrå, i enlighet med reglerna för beviljande av behörigheter i KSeF.

För de marknadsföringsåtgärder som beskrivs ovan i avsnittet „Cookies” använder vi tjänster som tillhandahålls av aktörer med säte i USA (Google, Facebook). I samband med detta kan personuppgifter komma att överföras till tredjeländer, som inte är medlemmar i Europeiska unionen. En lämplig skyddsnivå för dina uppgifter säkerställs genom programmet Data Privacy Framework, som du kan läsa mer om på https://www.dataprivacyframework.gov/s/.

Dina rättigheter i samband med behandlingen av uppgifter

Vi förbinder oss att respektera sekretessen för dina personuppgifter samt att garantera dig möjligheten att utöva dina rättigheter. Du kan utöva dina rättigheter utan några kostnader genom att skicka oss ett e-postmeddelande eller kontakta oss på annat sätt.

Kom ihåg att du i samband med behandlingen av dina uppgifter har rätt att:

• begära tillgång till de uppgifter vi har om dig;
• rätta dina uppgifter;
• radera dina uppgifter, om de inte längre behövs för de ändamål de behandlades för, eller om vi inte har någon annan rättslig grund för att behandla dem;
• återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter, om du har lämnat ett sådant;
• invända mot behandlingen av dina uppgifter, om vi behandlar dem med stöd av ett berättigat intresse;
• begränsa behandlingen av uppgifterna;
• lämna in ett klagomål till myndigheten för personuppgiftsskydd (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), om du anser att dina uppgifter behandlas av oss i strid med lagen.

Ytterligare information för prenumeranter av nyhetsbrevet

Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka marknadsföringsinformation om våra produkter och/eller tjänster till dig, t.ex. om nyheter i vårt sortiment, kampanjer eller specialerbjudanden.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att klicka på länken som finns i varje nyhetsbrev eller helt enkelt skriva ett meddelande till oss.

Ett modernt system för e-postmarknadsföring gör det möjligt att analysera mottagarnas agerande, det vill säga det ger oss information om huruvida ett visst meddelande har öppnats av dig. Vi analyserar sådan information för att bättre anpassa innehållet i nyhetsbrevet och aviseringarna till dina intressen och skicka dig personanpassade meddelanden (profilering). Du kan när som helst invända mot vår sådana behandling av dina uppgifter. Vid utebliven aktivitet från en prenumerant under 18 månader kan vi sluta skicka nyhetsbrevet till denne. I ett sådant fall tar vi bort dig från listan över våra prenumeranter (med ytterligare förvarning).

Dina uppgifter används inte av oss för att fatta beslut baserade på automatiserad behandling av uppgifter som skulle kunna påverka din rättsliga ställning eller medföra andra liknande betydande konsekvenser för dig.

Ytterligare rättslig information om reglerna för hur vi skickar nyhetsbrevet hittar du i Villkoren för nyhetsbrevet (en del av våra Köpvillkor).

BILAGA 1 TILL INTEGRITETSPOLICYN FÖR WEBBUTIKEN Mewa i Wełna
- LISTA ÖVER REKLAM- OCH ANALYSVERKTYG SOM ANVÄNDER COOKIES

1. ANALYSCOOKIES:
   1. Vi använder Google Analytics
      • Information som Google Analytics samlar in om användare är t.ex.: hur många gånger en användare besöker webbplatsen; vilka undersidor som besöks; datum för första och senaste besöket; besökets längd; sidan från vilken användaren kom till webbplatsen (källa); vilken webbläsare användaren använder; länken som klickades på; platsen i världen varifrån användaren får åtkomst, en anonymiserad (förkortad) IP-adress, osv.
      • Google tilldelar varje enskild användare en egen identifierare (s.k. Google-ID) och samlar på sina servrar in uppgifter som samlats in via cookies från olika webbplatser. Vi – som ägare av Webbplatsen – kan få rapporter (statistik) från Google som enbart rör trafiken på vår Webbplats. Dessa rapporter omfattar naturligtvis enbart personer som på vår Webbplats har samtyckt till att deras besök registreras av Google Analytics.
      • Ytterligare detaljerad information om hur Google Analytics fungerar hittar du på https://policies.google.com/technologies/partner-sites och https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=sv.
      • Du kan också permanent förhindra att Google Analytics registrerar information från din webbläsare genom att installera ett särskilt tillägg som finns på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
   2. Cookies från leverantören av vår Webbutiks programvara
      • Leverantören av programvaran som gör att vår Webbutik fungerar - det vill säga ägaren av plattformen shoper.pl - placerar cookies på vår Webbplats för att samla in samlad information om hur kunder använder webbutiker (öppnade undersidor och tid som spenderas där, visade produkter, klick på Webbutikens sida, analytisk information om köp, t.ex. konverteringsgrad).
      • Dessa uppgifter används för att skapa sammanställda rapporter för ägare av nätbutiker, som innehåller allmän (utan personuppgifter) information om bland annat vilka produkter som intresserar kunder i en viss butik, under vilken period på året trafiken eller försäljningen i butiker ökar osv. Tack vare detta kan säljare (inklusive vi) förbättra sina butiker och optimera försäljningsprocesserna.
      • Fullständig information om detta kan du läsa i Cookiepolicyn för personer som besöker Shoper-butiker. (på polska)
2. REKLAMCOOKIES
   1. Vi använder Google Ads och andra reklamverktyg från Google
      • Google samlar på sina servrar in uppgifter som hämtats från cookies som placeras på din enhet. Dessa uppgifter samlas in på alla webbplatser där du har godkänt användning av cookies för reklamändamål från Google (inklusive vår Webbplats), samt från annonser som du klickat på. Google använder denna information för att visa reklam på andra webbplatser du besöker. Vanligtvis upphör cookies från Google att gälla efter 3 månader.
      • Vi som annonsör som använder Googles tjänster har ingen tillgång till uppgifter från cookies som sparas på din enhet, men vi kan beställa annonser till målgrupper med egenskaper vi själva valt, t.ex. till alla personer som har besökt vår webbplats (eller en specifik undersida) under de senaste 7 dagarna. Dessa uppgifter utgör för oss endast statistiskt material, och vi beställer annonser enbart utifrån sammanställda kriterier (till specifika målgrupper, inte till en enskild användare).
      • Vi kan även (inom ramen för Google Marketing Platform) använda verktyg som gör det möjligt att mäta reklamkampanjernas effektivitet (t.ex. hur många som klickat på en viss annons under en viss tid).
      • Mer om hur Google använder cookies för att visa annonser och hur du kan hantera dina annonsinställningar kan du läsa på https://policies.google.com/technologies/ads?hl=sv och https://support.google.com/adsense/answer/7549925?hl=sv.
   2. Meta-konverteringspixel (Facebook och Instagram)
      • Vi använder den s.k. „konverteringspixeln” (remarketingpixeln) från Meta för att hantera annonser på plattformarna Facebook och Instagram.
      • Om du godkänner användningen av denna cookie på vår Webbplats, får Meta Platforms via detta verktyg information om att du besökt vår Webbplats. Denna information kopplas till din profil på den aktuella plattformen, om du har en sådan. Om du inte är användare av dessa plattformar, kopplas informationen i stället till ett skapat s.k. „Facebook-ID” för dig.
      • Tack vare detta kan vi beställa annonser på Facebook och Instagram riktade till de personer som redan har besökt vår Webbplats eller enskilda undersidor på den (remarketing). Sedan får vi från Meta Platforms endast statistiska uppgifter om annonsernas effektivitet (t.ex. hur många som sett vår annons, hur många som klickat på den), utan koppling till enskilda användare.
      • Om du har ett konto på Facebook eller Instagram uppmanar vi dig att läsa mer information om dataskydd på dessa plattformar på sidorna https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point%3Ddata_policy_redirect%26entry%3D0&sa=D samt https://help.instagram.com/155833707900388.
      • Mer om själva Metas remarketingpixel kan du läsa på sidan https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142.
   3. E-postmarknadsföring
      • För nyhetsbrevet använder vi ett verktyg som tillhandahålls av ett externt företag.
      • Systemet för e-postmarknadsföring bäddar in cookies på vår Webbplats som används för att visa prenumerationsformulär samt för att mäta effektiviteten av dessa formulär (konverteringsgrad).