Hvordan afgiver jeg en bestilling?
Vælg det produkt, du er interesseret i, læg det i kurven, og gå derefter videre til bestillingen. Du kan handle både uden at oprette en konto og efter registrering i butikken.
Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?
Betalinger gennemføres via systemet Przelewy24. De tilgængelige betalingsmetoder vises under bestillingsprocessen.
Hvad er leveringstiden for en bestilling?
Forsendelsestiden for en bestilling er op til 10 dage, medmindre en anden tidsramme er angivet i produktbeskrivelsen.
Hvordan kan jeg tjekke status på min bestilling?
Oplysninger om bestillingens status sendes til den e-mailadresse, du opgav ved bestillingen. Kunder med en konto i butikken kan også se historik og status for deres bestillinger efter login.
Kan jeg returnere et købt produkt?
Ja. Som forbruger har du ret til at fortryde købet og returnere det købte produkt inden for 14 dage fra modtagelsen, uden at angive en grund. Detaljerede oplysninger findes på siden „Returnering og reklamationer”.
Hvordan indgiver jeg en reklamation?
Reklamationer kan sendes elektronisk til shop@mewaiwelna.pl eller skriftligt til den adresse, der er angivet i butikkens vilkår. Reklamationer behandles inden for 14 dage fra modtagelsen.
Kan jeg ændre eller annullere min bestilling?
Hvis din bestilling endnu ikke er sendt til behandling, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi gør alt for at hjælpe med at ændre eller annullere bestillingen. 😊
Hvordan kan jeg komme i kontakt med jer?
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på e-mail shop@mewaiwelna.pl.