Tuotteiden palautukset
Jos olet kuluttaja tai niin sanottu etuoikeutettu yrittäjä, voit peruuttaa verkossa tehdyn kauppasopimuksen ilmoittamatta syytä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, eli lähetyksen vastaanottopäivästä.
Määräajan noudattamiseksi riittää, että kirjoitat meille:
- sähköpostitse osoitteeseen: shop@mewaiwelna.pl, tai
- kirjallisesti osoitteeseen: Lipnica Wielka 1013A, 34-483 Lipnica Wielka.
Vahvistamme viipymättä sopimuksesta peruuttamista koskevan ilmoituksesi vastaanottamisen.
Lähetä sen jälkeen palautettava tuote meille osoitteeseen:
Lipnica Wielka 1013A
34-483 Lipnica Wielka
Tuotteen vastaanottamisen jälkeen palautamme rahat viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa.
Lisätietoja palautusmenettelystä löydät Tilaus- ja toimitusehdoistamme.
Reklamaatiot
1.1.2023 jälkeen ostettujen tuotteiden osalta vastaamme kuluttajia ja niin sanottuja etuoikeutettuja yrittäjiä kohtaan tuotteen sopimustenvastaisuudesta, joka on olemassa toimitushetkellä ja ilmenee 2 vuoden kuluessa kyseisestä hetkestä, kuluttajan oikeuksista 30.5.2014 annetun lain säännösten mukaisesti.
Muita yrittäjiä kohtaan vastaamme siviililain säännösten mukaisesti.
Ennen 31.12.2022 ostettujen tuotteiden osalta vastaamme tuotteen virheestä takuun perusteella, jos virhe todetaan ennen 2 vuoden kulumista tuotteen luovutuspäivästä, siviililain säännösten mukaisesti.
Jos katsot, että ostamasi tuote on sopimuksen vastainen tai viallinen, voit tehdä reklamaation.
Miten tehdä reklamaatio?
-
Kirjoita meille:
- sähköpostitse osoitteeseen: shop@mewaiwelna.pl, tai
- kirjallisesti osoitteeseen: Lipnica Wielka 1013A, 34-483 Lipnica Wielka.
-
Ilmoita reklamaation sisällössä, mitä tuotetta se koskee, ja kuvaile ongelma.
-
Ilmoita myös, millaista reklamaation ratkaisua odotat, esimerkiksi: tuotteen vaihtoa, tuotteen korjausta, rahojen palautusta, hinnan alennusta jne.
-
Lähetä meille paketti reklamoidun tuotteen kanssa osoitteeseen:
Lipnica Wielka 1013A
34-483 Lipnica Wielka
Pyydämme, ettet lähetä meille paketteja postiennakolla.
Reklamaatiot käsitellään viimeistään 14 päivän kuluessa reklamoidun tuotteen vastaanottamisesta.
Lisätietoja reklamaatiomenettelystä löydät Tilaus- ja toimitusehdoistamme.