Miten voin tehdä tilauksen?
Valitse sinua kiinnostava tuote, lisää se ostoskoriin ja siirry tilauksen viimeistelyyn. Voit tehdä ostoksia sekä ilman tiliä että rekisteröitymällä verkkokauppaan.
Mitkä maksutavat ovat käytettävissä?
Maksut suoritetaan Stripe-maksupalvelun kautta (maksukortti, MobilePay ja muut sähköiset maksutavat). Saatavilla olevat maksutavat näytetään tilausta tehdessä.
Kuinka kauan tilauksen toimitus kestää?
Tilauksen lähetysaika on enintään 10 päivää, ellei tuotteen kuvauksessa ole ilmoitettu toisin.
Miten voin tarkistaa tilaukseni tilan?
Tiedot tilauksen tilasta lähetetään tilausta tehdessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Asiakkaat, joilla on tili verkkokaupassa, voivat tarkistaa tilaustensa historian ja tilan myös kirjautumalla sisään.
Voinko palauttaa ostetun tuotteen?
Kyllä. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus ja palauttaa ostettu tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, ilman syytä. Tarkemmat tiedot löytyvät sivulta „Palautukset ja reklamaatiot”.
Miten voin tehdä reklamaation?
Reklamaatioita voi tehdä sähköisesti osoitteeseen shop@mewaiwelna.pl tai kirjallisesti tilaus- ja toimitusehdoissa ilmoitettuun osoitteeseen. Reklamaatiot käsitellään 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Jos tilaustasi ei ole vielä siirretty toteutettavaksi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Teemme kaikkemme auttaaksemme tilauksen muuttamisessa tai peruuttamisessa.
Miten voin ottaa teihin yhteyttä?
Kysymysten varalta ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen shop@mewaiwelna.pl.